Quali sono i requisiti per le imprese che fanno business online

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Una società che fornisce servizi on-line deve fornire determinate informazioni, che deve essere facilmente e direttamente e permanentemente accessibili ai destinatari.

I requisiti minimi sono:

- Il fornitore di nome;

- L'indirizzo geografico - ad esempio, la sede legale;

- Dettagli dell'impresa di contatto, compreso un indirizzo e-mail;

- Divulgazione status legale (ad esempio, 'autorizzato e regolamentato dalla Financial Services Authority'), con un comunicato spiegando che l'impresa è iscritta al registro della FSA e citandone il numero FSA;

- Numero di partita IVA della ditta, se del caso.

Qualora le informazioni prezzo è dato deve essere chiaro e inequivocabile, e indicare se il prezzo è IVA inclusa e spese di consegna.

Ci sono ulteriori requisiti per quello che può essere definita 'la trasformazione dell'ordine'. Questi non si applicano ai contratti conclusi esclusivamente mediante scambio di e-mail.

In linea di massima, il cliente deve essere informato:

- La procedura tecnica da seguire per la conclusione del contratto;

- Se il contratto sarà archiviato e / o permanentemente accessibili;

- I mezzi tecnici per individuare e correggere gli errori di inserimento prima di immettere ordini;

- Le lingue a disposizione per la conclusione del contratto;

- Gli eventuali codici di condotta pertinenti cui l'impresa sottoscrive e le modalità di accesso alle medesime;

- Il ricevimento dell'ordine (tempestivamente e con mezzi elettronici);

- L'impresa di termini e condizioni (in un modo che permette loro di essere memorizzati e facilmente riproducibile).

E-imprese sono anche in virtù di un obbligo di non orientare il consumatore da 'stealth'. Essi devono identificare chiaramente i messaggi di marketing inviati via e-mail o un messaggio di testo, come le comunicazioni commerciali. Il nome della persona per conto della quale il messaggio è stato inviato deve essere chiaro. Le offerte promozionali o giochi promozionali e concorsi devono essere chiaramente identificati, e le loro condizioni e le modalità chiare e facilmente accessibili.