DIECI MODI PER MIGLIORARE TELEMARKETING

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1. Chiedere "sono io ti cattura in un brutto momento?"
2. Eliminare la 'lettura dal suono di uno script'.
3. Cambia il tono e il ritmo della voce è quindi simile a quello della persona cui si sta parlando.
4. Mai discutere con un cliente, anche quando si deve difendere la propria posizione.
5. Porre domande, fare domande, domande.
6. Ascoltare ciò che il cliente vuole, dare loro ciò che vogliono e hanno bisogno invece di essere concentrati su quello che hai da vendere.
7. Multiple hanno offerte disponibili per servire meglio il cliente.
8. Ricordatevi che non sono nel business direct mail. Non devono essere adottate dalla messo classico-off, "Send me qualcosa."
9. Richiesta di rinvio e chiedere: "Che altro posso aiutarti?" Ogni un ulteriore e la vendita è la ciliegina sulla torta.
10. Preplan l'obiettivo di ogni chiamata, raccogliere informazioni, fissare un appuntamento, ottenere la vendita, ecc

Scritto da Mark Anthony
A cura di Brian Clark
Prodotto da Matthew Levy