E~PROCESSES
i E-funzionamenti possono essere veduti come una combinazione di strategia e di efficacia di funzionamenti e tecnologia di affari - l'intersezione dei funzionamenti e del technologywhere ESSO o il e-enablement è driver chiave di trasformazione operativa. Il Internet e e-permettere al potenziale di offerta di tecnologie per forte progresso in ogni sfaccettatura dei funzionamenti - ma i mezzi per ottenere questo miglioramento non sono necessariamente immediatamente apparenti. I consulenti in materia di McKinsey hanno identificato cinque linee di servizio in cui ESSO e i e-fattori sono enablers chiave e stanno lavorando con i clienti per aiutarli per rispondere a molte di seguenti domande (dalla linea di servizio):
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