Che Capi possono fare per consigliare all'impegno

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I capi possono generare una coltura dell'impegno richiamando i tre motivi che principali la gente non commette.

Percezione di intenzione dishonorable

Poichè il figlio del Bob avrebbe detto quando era un adolescente, "questo suo un nessun-brainer.'' Se osserva, sente l'odore di, o ritiene unethical, dishonorable, o illegale, nonlo faccia. La prova reale del tornasole è: Sareste fieri dire al vostro figlio o figlia che cosa state facendo? Lo desiderereste ripetere l'atto?

Inoltre, desiderereste i vostri impiegati modellare il loro comportamento dopo il vostro? Sanno dove vi levate in piedi sulle edizioni come la verità, l'onestà ed il forthrightness in modo da possono modellarsi dopo voi? La generazione dell'insieme pubblicato dei valori di nucleo che include queste virtù è un buon primo punto. Vivendo e predicando quei valori di nucleo ogni giorno solleva le probabilità che i vostri impiegati seguiranno lo stesso percorso.

In suo libretto 1963, un commercio e la relativa credenza, Thomas J. Watson, Jr., ex esecutivo principale dell'IBM, ad esempio:

Credo saldamente che tutta l'organizzazione, per sopravvivere e realizzare il successo, debba avere un insieme sano di credenza su cui premette tutte le relative politiche ed azioni. Dopo, credo che il singolo fattore più importante nel successo corporativo sia aderenza fedele ai quei credenza... La credenza deve venire sempre prima delle politiche, delle pratiche e degli obiettivi. Il mosto posteriore è alterato sempre se sono visti per violare la credenza fondamentale.

Naturalmente, è importante che quei valori sono degni di rispetto dei vostri seguicamme. In 1973, Ford Motor Company è stato inghiottito in un firestorm delle cause sopra la relativa omissione di installare le caratteristiche di sicurezza che manterrebbero i pintos del Ford dall'esplosione una volta coinvolte negli scontri a posteriori. Un'analisi dei costi e dei redditi si è preparata da Ford ambientale ed i tecnici del Servizio antinfortunistico hanno valutato che se di sinistra slegato, i pintos ed i veicoli leggeri del Ford causerebbero 180 morti dell'ustione, 180 lesioni serie dell'ustione e 2.100 veicoli bruciati, che provocherebbero $49.5 milioni in danni legali. Hanno calcolato che il costo di correggere il difetto nel sistema di alimentazione del combustibile che ha causato il problema sarebbe $11 per il veicolo, o totale $137.5 milioni. Così i quadri del Ford hanno deciso non fare le riparazioni.

Potete immaginare essere uno degli assistenti tecnici che era privy al ragionamento dietro questa decisione? Supponendo che avete un'alta considerazione per vita umana, certamente appalled per vedere che la vostra direzione era disposta a sacrificare tante vite e per causare così tanto la sofferenza per per conservare $11 per l'automobile. Potete andare con la decisione, temente che se saltaste fischi, voi soffrireste il destino della maggior parte degli altri fischi-ventilatori. Ma il vostro punto di vista dei vostri quadri certamente sarebbe diventato jaded, ai minimi. E la probabilità che sosterreste entusiastico altre decisioni di amministrazione? Probabilmente povero. La vostra percezione della loro intenzione dishonorable sarebbe semplicemente troppo grande.

Così la linea inferiore per evitare questa percezione deve avere un insieme pubblicato dei valori utili e vivere da loro.

La percezione di slealtà—spiega l'immagine grande

Permettere che la gente immetta nelle decisioni con partecipazione ed il consenso solleva le probabilità che ritengano le decisioni sono giuste. Allo stesso tempo, le decisioni autocratic e consultive possono anche essere percepite come giuste. Il trucco sta assicurandosi che le linee della comunicazione sono aperte e che tutta capisce "perchè ''delle decisioni così come" che cosa.'' Ciò significa che il capo deve articolare i motivi per le sue decisioni e come quelle decisioni sostengono la missione, gli obiettivi e gli obiettivi dell'azienda.

Siamo ricordati a di una scena nel film che conserva Ryan riservato. Il platoon, condotto dal carattere del Tom Hanks, è stato ordinato trovare Ryan riservato, che è in qualche luogo nella campagna francese nei giorni che seguono il D-Giorno. Il platoon viene sui corpi di alcuni gIs che erano apparentemente ambushed da un nido tedesco della pistola di macchina perched alla parte superiore di una collina. Quando le matasse ordina i suoi uomini prendere la collina, alcune di loro oggetto, ricordandogli che il loro obiettivo era trovare Ryan riservato, non prendere questa collina. Le matasse replica, "I hanno pensato che il nostro obiettivo sia stato vincere il ''di guerra. Allora gira e dirige sulla collina con i suoi uomini che seguono vicino dietro.

Quando la gente capisce l'immagine più grande e che le misure più grandi dell'immagine con che cosa credono per essere di destra e favorevole, la riluttanza più forte può essere sormontata.

La percezione di uno sham—chiede soltanto se desiderate sentirsi

Qui è un altro "nessun-brainer.'' Ovviamente, l'antidoto migliore per questo deve non chiedere alla gente input a meno che progettiate considerare seriamente che cosa devono offrire.

È possibile voi può avere il la cosa migliore delle intenzioni quando avete sollecitato l'input o avete cercato la collaborazione, ma per il commercio sano avete ragionato, ora avete deciso che prenderete un senso differente che il corso suggerito. In tali casi, è di importanza fondamentale che occorrete tempo e spendete l'energia per spiegare a tutti i coloro che ha partecipato perchè avete scelto fare così. La natura abhors un vuoto e, assente la vostra spiegazione, la gente spesso presupporrà il più difettoso e deciderà che la vostra richiesta sia uno sham. Così guardisi da!

La percezione di essere powerless—promuove il cambiamento positivo

Dato le tre scelte sane che abbiamo offerto più presto (pal), fornenti alla gente le occasioni esercitare la prima opzione, cambiamento positivo, aumenti la probabilità che commetteranno a che cosa hanno accosentito. Il one-way per promuovere questo metodo è fornendo un'immagine realistica di che cosa la latta o non può essere cambiata. Qui è un'esercitazione che potete fare con la vostra gente:

• Chieda al vostro gruppo di brainstorm una lista delle cose circa i loro lavori che li importuna.

• Spieghi il concetto di pal (cambiamento—positivo—Acceptance/Embracing che va).

• Facciali mettere una P da quegli articoli pensano che potrebbero potere cambiare. Faccia loro mettere A da quegli articoli sono sicuri che non possono cambiare e dovranno accettare. Faccia loro mettere una L da quegli articoli che (eventualmente molto pochi) quei finalmente rinuncerà l'eccedenza se le cose non migliorano.

• Conduca una discussione su tutto risposte. Permetta che la gente non discuta alcun articolo sulle loro liste, ma che ricordi loro quello se non lo portano in su, per che cosa motivo, hanno fatto una scelta per accettare. Ed il lipotage non è permesso. (possono anche discuterli fuori della riunione, in riservato con la persona o le persone più adatte per aiutarle a risolvere il problema, se quello sta più bene per loro.)

Il punto qui deve contribuire a popolare capisce che ci sono alcune cose che possono essere cambiate ed alcuna che non possa. Ciò sembra come il buonsenso, ma se è così comune, perchè tanta gente protestano circa che cosa non può essere cambiato e non niente circa che cosa possa?