Un commesso del veterano una volta mi ha detto che
quando ha iniziato la sua carriera, il suo responsabile di vendite gli
esprimesse il parere da che ha vissuto:
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Lavoro per un capo.
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Dica alla verità.
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Ottengali come voi.
Queste sono le verità semplici che hanno il significato.
Qualunque cosa la fase voi sia nella vostra carriera, se siete
inizio giusto o siete un veterano, paga pensare al vostri senso ed
obiettivi di carriera. Se indossate’la t facciala,
che? Se indossate’la t la fate, come conoscerete che
cosa lo desiderate ed ottenete?
In un'intervista sopra “all'interno
dell'studio degli attori,” Stockard Channing ha detto che
in cinque occasioni aveva accettato solamente i film per i
soldi e sono risultato essere film difettosi. Ha citato
qualcuno che dicesse che ci sono tre motivi prendere un lavoro:
per fare soldi, avanzare la vostra carriera, o imparare
qualcosa. “Va per almeno due” era il consiglio
che ha detto ha valso la pena di seguire.
Kathy Egan è vice presidente delle vendite
all'amministrazione olimpica, un'azienda di amministrazione della
proprietà dell'hotel situata in Buffalo che è giusta completando
quattro quarti diregolazione in un momento in cui molti altre aren’i numeri l'anno scorso s’di t di riunione.
Ha cinque strategie per successo che ha ripartito con me:
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Sviluppi i rapporti. Kathy raccomanda i
suoi commessi realmente di familiarizzarsi con la gente: “Chiuda il vostro laptop, levisi in piedi in su e vada la
gente di raduno.” Crede che quella stabilire un rapporto
con un cliente potenziale dia ad un commesso ad un vantaggio grande
sopra qualcuno che desideri vendere il cliente qualcosa senza in primo
luogo stabilire quel rapporto. Inoltre, nota mólto “più duro’, esso s per non dire faccia a
faccia no a qualcuno!”
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Renda personale il rapporto. Kathy
inoltre crede che “più tecnologia della gente in su, più
importante è di rendere personale il rapporto del cliente, se esso’s attraverso una stretta di mano o una nota scritta a
mano.” Il doesn t’di Kathy trasmette i
formati lettere standard; doesn’t pensa che la
gente come la ricezione loro o del quello li mantenga. Se
qualcuno è a oltre il cliente, la vede come un nessun-brainer per
trasmettere una nota.
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Soggiorno in tocco con i clienti. Il
gruppo’di Kathy s scrive una nota piccola a quella gente
che non è prenotata all'inizio dell'anno: “Abbiamo notato
che porto’t rebooked. Le date sono ancora
disponibili, in modo da diaci una chiamata quando’con
riferimento a aspettate.” Le dice’ll
risparmi la nota, benchè abbiano vinto’la t risparmi un
formato lettera standard. “I’m. che non parla
della chiamata fredda. Che cosa riferirsi’di I m.
mettendosi in contatto con la gente che’ve o sta
riferendosi o che’il commercio fatto ve con noi.”
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Cerchi le occasioni, anche nel adversity. Quando il businesspeople ha ridotto la corsa, Kathy ha
avuto uno sforzo concentrato ai pianificatori di riunione di contatto
li ha lasciati sapere circa la sua alla proprietà vicina. Di
conseguenza, la sua proprietà ha generato i $100.000 supplementari
nei bookings in un momento in cui il commercio era giù per la maggior
parte. Il suo gruppo prova molte tattiche differenti ed allora
zuma dentro su che cosa funziona. Se un segmento di industria
sta prendendo, chiedono ai clienti attuali, “quale
dovremmo invitare?”
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Metta il vostro tempo a buon uso. Kathy
crede che il suo tempo residuo’dello shouldn t dei
commessi che va dopo “i pesci piccoli” quando
potrebbero usare quel volta andare dopo quei grandi. Inoltre
crede che se il doesn t’del cliente risponde dopo che
tentativi ripetuti, esso’tempo di s di passare. “Qualche gente si diverte lasciare per andare. Là’s un valore sul vostro tempo. Il tempo che un
commesso investe dovrebbe essere almeno uguale al ritorno lui o può
prevedere.” Veda faccia a faccia la gente.
I commessi inscatolano’la t si permettono di
essere occupati ma non produttivi. Note di Kathy, “’s facile ottenere ha aggiornato nelle cose errate.” Molti commessi dicono che loro è un commercio di
rapporto. Più presto sviluppate quei rapporti e di più lo
intrattenete, più forti i rapporti saranno e di più provocheranno il
commercio. I rapporti positivi possono condurre ai risultati
impressionanti.