Rapporti del cliente della costruzione come parte critica di vendere

Ho esaminato i professionisti di vendite ad una riunione di vendite nazionale circa la loro esperienza di rapporti di sviluppo ed effettuanti con i clienti. Qui è un sommario compilato e pubblicato delle loro risposte.

Di che cosa i benefici sono avuti un rapporto produttivo di affari con il cliente?

Pensano voi subito quando hanno bisogno dell'aiuto o delle soluzioni. Ripartiscono facilmente le edizioni di affari, iniziative di sviluppo e di ricerca ed accesso di lunga durata ai programmi futuri di affari. Li daranno in primo luogo hanno sparato al nuovo commercio.
Ottenete la soluzione dei problemi reciproca e lo sviluppo reciproco nel profitto. Ottenete il commercio di ripetizione. Guadagnate la capacità di introdurre i nuovi prodotti e di aumentare il commercio. Vi conoscete la struttura e le pratiche interne un'azienda in modo da potete migliorare il raduno i loro bisogni della corrente e prevedere il futuro un. Potete sviluppare le nuove occasioni con i decisori in altre divisioni.
La comunicazione è molto più meglio. Vi danno le teste-in su sui problemi e funzioneranno con voi per risolverli. Siete più informati di che’s che accade con il cliente e l'organizzazione’del cliente s. Ottenete le risposte quando le avete bisogno di. Ottenete l'accesso alla gente. Ottenete la verità, compreso risposte oneste sulla valutazione.
’S più difficile ottenere si sono spostate dal prezzo. Il cliente può offrire le informazioni sulle situazioni competitive. Ottenete una seconda probabilità. In un legame, vincete. Voi’con riferimento ad in grado di usare il cliente per un testimonial e rinvio ai clienti simili.
Il tempo è usato molto più produttivamente. Meno tempo è coinvolto nelle transazioni sistematiche di affari. Entrambe le organizzazioni ripartiscono i benefici del volume di vendite aumentato.

Che cosa fate l'aiuto sviluppate i rapporti forti con i vostri clienti?

Sia onesto circa che cosa potete e non potete fare. Mantenga sempre i vostri impegni. Cerchi le soluzioni ed i risultati reciprocamente favorevoli. Segua attraverso su che cosa dite che’ll.
Renda i loro lavori più facili. Rendali più produttivi. Istruisca, progetti ed allora esegua insieme.
Restituisca sempre subito le chiamate. Chieda notizie su frequenza di chiamata. Risponda sempre alla loro richiesta anche se la risposta è negativa.
Porti loro i clienti ed aiutili a fare più soldi. Sostengalo con le idee, gli obiettivi e le chiamate del giunto.
Fornisca il supporto migliore dopo la vendita. Sia accessibile. Ottenga loro il supporto tecnico quando la hanno bisogno.
Sia disponibile, sia interesse e capire di esposizione ed e in maniera fidata.
Capisca i loro obiettivi ed aiutili a realizzarli.
Guadagni la comprensione del loro processo di affari e dei loro prodotti.
Continui con le tendenze di industria.
Risolva i loro problemi pensando “dalla scatola.”
Comunichi con tutti i livelli nell'azienda.
Renda alle loro preoccupazioni le vostre preoccupazioni. Metta una netta priorità sul richiamo loro.
Conosca i vostri prodotti e le loro applicazioni.
Comunichi circa i nuovi prodotti ed offra loro l'assistenza e l'addestramento per.
Programmi le chiamate previste con gli scopi specifici ed i risultati in mente. Usi un ordine del giorno.
Familiarizzisi con l'ingegneria, la progettazione, le finanziarie e gente amministrativa nel cliente.
Ascolti, ascolti, ascolti. Impari il loro commercio e tratti ogni edizione con preoccupazione.
Convinca il cliente che desiderate lavorare per risolvere i loro problemi.
Faccia che cosa dite e continuate fino a che non siate assolutamente sicuri tutto siate stati maneggiati alla loro soddisfazione. Chiedali come soddisfatto sono con voi, la vostra azienda ed i relativi prodotti o servizi. Chiedali una valutazione diretta di che cosa potete fare per migliorare. Lascili conoscerli può contare su voi per andare battere in qualunque momento per loro.

Che cosa li avete trovati necessità di evitare nell'effettuare i buoni rapporti?

Indossi’la t ottengono aggiornato nella politica interna. Indossi’la t ottengono implicato nelle voci, nel pettegolezzo, o nei reclami. Nonlo non gioc mai ha detto, ha detto. Eviti i giochi di alimentazione interni. (voi’estremità del ll in su dal lato errato ad un certo punto.) Indossi’intenzionalmente o involontario la gente di permesso di t dal ciclo.
Indossi’i colpi di t la vostra concorrenza. (questo include avvertire il cliente circa i problemi’finanziari del competitore una s.) Inoltre eviti di confrontare o discutere il concorso’del cliente s.
Assicurisi che realmente potete riparare i loro bisogni con le vostre applicazioni del prodotto. Sia prudente delle soluzioni non provate.
Indossi’la t è pushy o diventato compiacente circa il cliente, il rapporto, o le vostre prestazioni.
Lasci i clienti determinare quanto personale desiderano il rapporto essere. Non sprechi mai il loro tempo. Indossi’la t permettono che un rapporto personale interferisca con le decisioni economiche.
Identifichi i settori problematici ed allora indossi’la t vanno là: religione, politica, attesa di chiamata, rispondente al telefono nel corso delle riunioni del cliente. Eviti di esprimere il parere sulle edizioni personali. Indossi’l'offerta di t un'opinione se wasn’t chiedesse a. Eviti le cose che sono troppo personali.
Faccia attenzione dell'umore e della lingua che usate.
Eviti il negativity affatto del genere verso chiunque o qualche cosa. Eviti l'apparenza dei conflitti di interesse ed eviti di posizionare i clienti tal.
Eviti qualche cosa illegale o illecito.
Eviti le osservazioni negative sui dintorni di affari.
Eviti di rivisitare i problemi che sono stati risolti.
Indossi’la t posano la gente che lavora nella vostra azienda o nella loro azienda.
Essere dei problemi.

Gli aiuti forti di costruzione di rapporti del cliente sviluppano la lealtà. Lo sviluppo dei rapporti li permette al socio con ed è integrato nell'azienda’del cliente s. Voi’con riferimento al non considerato a appena un altro commesso che spinge prodotto. Voi ed il vostro cliente potete avere un senso di fiducia circa il vostro rapporto. Non prenda mai il rapporto per assegnato—non appena, voi’inizio del ll per perdere la fiducia che avete lavorato così duro per guadagnare.

ciò è un articolo aggiunto da Okojie Pedro