Soluzione dei problemi: Il Metodo Della Squadra

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La maggior parte dei adulti sono buoni problem-solvers. Si occupano giornalmente delle edizioni dure. Ma ogni persona ha un procedimento differente per occuparsi delle sfide della vita. Così quando la gente si riunisce in gruppo e non hanno un processo comune, sono limitate alla testa per il conflitto. Per fare il più facile trattato, qui sia alcune idee aiutare voi e la vostra squadra attraverso esso:

1. Identifichi un problema per funzionare sopra da tali fonti As

   • reclami del cliente;

   • osservazioni di povere pratiche del lavoro;

   • sistemi della raccolta dei dati.

2. Formi una squadra. Selezioni la gente che

   • abbia un interesse nel problema;

   • sono avuti effetto su dal problema;

   • farà il tempo di risolverlo;

   • abbia l'alimentazione effettuare una nuova soluzione.

3. Stabilisca i principi di base per la squadra. Questi hanno potuto includere un accordo a

   • ascolti l'un l'altro;

   • rispetti una varietà di idee;

   • inizi le riunioni in tempo;

   • effettui un fuoco;

   • accertisi che nessuno domini la discussione.

4. Ottenga l'accordo su come la squadra funzionerà. Decida

   • ogni quanto tempo verrete a contatto di;

   • come comunicherete con a vicenda fra le riunioni;

   • come dovete essere organizzati (cioè, che ruoli sono necessari e chi riempirà ciascuno);

   • che mansioni sono di essere fatte da ogni persona;

   • che scadenze il gruppo affronta.

5. Definisca il problema (veda il programma di strada Problema-Risolvente alla pagina 249) su carta, essendo specifico come possibile. Per esempio, invece di largamente definizione del problema come "mancanza di comunicazione," limitila giù "ad una mancanza di comunicazione fra la prima e terzo di spostamenti." Un senso efficace di definizione del problema deve rispondere a queste domande:

   • Chi è responsabile?

   • Che cosa accade?

   • Quando accade?

   • Dove accade?

   • Come accade?

6. Studi la causa. La vostra squadra ha due opzioni: può contare sulle opinioni della gente o sui dati. I dati sono preferibili, specialmente quando le edizioni sono complesse ed impressionabili. Le opinioni sono accettabili per i problemi meno polemici o urgenti.

7. Soluzioni del ritrovamento. Brainstorm affinchè i sensi innovatori risolvano il problema. In questa fase, la creatività è essenziale (veda la creatività). Consideri tutte le possibilità ed allora selezioni le soluzioni che possono essere effettuate rapidamente ed in modo redditizio.

8. Sviluppi un piano d'azione. Elenchi tutti i punti ad una soluzione, quindi convinca i membri a essere dell'effettuare le idee entro una data o un tempo specifica. Nonlo accetti APPENA POSSIBILE — è troppo vago e significa che l'attività probabilmente non otterrà fatta!

9. Effettui il programma. Dia ai volontari il vostro segnale di partenza ed allora che continui per assicurarsi che ogni persona capisce la sua missione.

10. Completi il problema vicino

    • misurazione del risultato;

    • inseguimento dei benefici;

    • riconoscere la squadra;

    • valutazione del processo.

11. Valuti il processo con la vostra squadra. Identifichi quelle cose che avete scaturito in modo da potete ripeterli per altri problemi e correggere le cose potreste fare più meglio