Come maneggiare gli errori

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Siete probabilmente umani se fate gli errori. Tutti gli esseri umani. Ma tutti non trattiamo giustamente con loro. Se avete fatto male qualcosa, qui sono alcuni suggerimenti su come maneggiare la situazione:

1. Accetti i vostri propri errori. Potete essere frustrati e delusi con lei, ma non ci è punto nell'esacerbazione della situazione cercando uno scapegoat altrove.

2. Accetti che gli errori fanno parte di vita. Li farete sempre. Infatti, più occupati siete, il più che farete.

3. Valuti la situazione. Chiedasi specificamente:

   • Ha effetto su altre?
   • Quanto grande è?

4. Se è un errore locale che non li interessa chiunque altrimenti e sappia ripararlo, così. Nessuna necessità di dire al mondo intero.

5. Se il problema ha effetto su altri, riparilo se potete e dire chiunque alle necessità di sapere, precisando che cosa avete fatto per ripararli o che cosa farete. Potete anche suggerire come lo impedirete accadere ancora.

6. Se non potete riparare il problema, ritrovamento qualcuno che possa. Faccia le note sulla soluzione in modo che possiate impedirla accadere ancora o possiate ripararlo voi stessi se accade ancora.

7. Poiché la gente influenzata dal vostro errore può essere i clienti — interni o esterni — le lasciano sanno che siete spiacenti. Quello può prendere alcuna della rabbia da loro.

8. Se fate mai un errore che imbarazzerà la vostra sporgenza, facciala conoscere a lei subito, con lle scuse e l'azione correttiva. Nonla lasci mai scoprire dal fare il lavoro detective o dal sentirsi attraverso la vigna. Li considerare untrustworthy e controllerà le vostre prestazioni più molto attentamente di gradirete.

9. Se fate un errore e non potete calcolare verso l'esterno come ripararlo o evitarlo la prossima volta, ottenga l'aiuto. Avvicinisi in collaborazione alla gente e chieda le loro idee. Spiegando il vostro problema a qualcun'altro, arriverete spesso ad una soluzione voi stessi. Se l'altro consiglio è utile, ringrazi la persona che lo ha dato.

10. Impari dai vostri errori, particolarmente quei più grandi. Faccia immediatamente i cambiamenti in modo che le nuovi abilità e comportamento si transformino in in parte delle vostre attività giornalieri