Come coinvolgo più di il usuali popolano nelle mie azioni

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Probabilmente avete qualche gente in mente da includere già nel lavoro. Qualche gente è scelte evidenti perché abbinano il lavoro per essere fatto dovuto la passione che esibiscono, la conoscenza e l'esperienza portano, o il colpo personale e politico maneggiano.

Ma oltre queste scelte evidenti, è utile avere una struttura per pensare a chi da includere, uno che li sfiderà a pensarli fuori della scatola a quelli potrebbe desiderare invitare. Pensi oltre la gente quale invitate normalmente, "la gente che fa tutto" nella vostra organizzazione o Comunità. (conoscete chi sono—i sospetti usuali.) Faccia uno sforzo intenzionale includere la gente che può allungare, sfidare, o cambiare il vostro senso usuale di pensare.

Un reparto della polizia in Inghilterra stava lavorando al disegno di nuova cellula della prigione. In uno sforzo allungare loro pensare, il comitato di disegno ha deciso includere i membri di un gruppo ignorato il più spesso, comunque il più direttamente influenzati—i prigionieri essi stessi. I prigionieri hanno fornito un certo numero di contributi importanti. Per esempio, hanno precisato quello che installa il portello delle cellule in modo che la cerniera affrontata esternamente riducesse i suicides eliminando una superficie su cui una corda o un lenzuolo potrebbe essere appeso. Questa comprensione life-saving potrebbe essere offerta soltanto da qualcuno che avesse speso le ore lunghe di loneliness e di disperazione che staring ad un portello delle cellule—un esempio chiaro del valore di includere nei vostri partecipanti del lavoro che sono esclusi normalmente.

Per tutti ma il lavoro più semplice, ottenga al consiglio di altri prima di voi la figura la vostra lista finale dell'invito. Semplicemente facendo la domanda, "chi altrimenti deve essere qui?" aprirà le possibilità che avreste mancato al contrario. La vasta partecipazione di questo modello, in una fase molto iniziale nello sviluppo del vostro lavoro, dà un tono che sarà sempre più importante come il lavoro continua. Ricordisi dell'osservazione del John Donne: "non c'è nessun uomo un'isola, intera di se."

Se state considerando chi invitare alla riunione seguente del personale, chiedete ai presenti alla riunione corrente, "chi deve essere qui?" Se state considerando una più grande iniziativa, allora dovete riunire un gruppo per contribuire a progettare chi per coinvolgere che specchi che quelli hanno coinvolto e che avuto effetto su.

Qui è una struttura per aiutarla a coinvolgere più della gente usuale. Identifica sei categorie importanti per considerare, ciascuno di cui porta qualche cosa di differente al lavoro. Sono:

• La gente che si preoccupa

• La gente con autorità e responsabilità

• La gente con le informazioni e la perizia

• La gente che sarà influenzata personalmente

• La gente con i punti vari della vista

• La gente che è considerata troublemakers

Parliamo di queste categorie più dettagliatamente.

Popoli Chi Cura. Popoli chi cura hanno passione, consideri il lavoro importante e sia aspettano per dedicare la loro energia ad accertare un buon risultato. Vengono in molti tipi, compreso la gente che ha un palo nel risultato del lavoro e della gente di cui i bambini il lavoro potrebbe influenzare.

Il one-way per scoprire chi si preoccupa deve chiedere la gente—dei volontari che ha una scelta circa se partecipare, non coloro che si dice a che debbano venire. Quando ci offriamo volontariamente il tempo e l'energia, mostra che ci preoccupiamo.

In Naperville, l'Illinois, una città di 130.000, il distretto locale della scuola stava progettando un congresso per generare una visione per gli allievi nel ventunesimo secolo. Hanno deciso includere circa 300 genti nella generazione della visione. La lista dell'invito ha incluso gli allievi, gli insegnanti ed i coordinatori; genitori; i rappresentanti dei commerci locali che hanno avuti partnered con il sistema scolastico; e membri di più grande Comunità, quale un professore dal reparto di formazione ad un'università locale, ai capi religiosi locali ed ai funzionari della contea e della città. Inoltre hanno desiderato i volontari dalla Comunità, in modo da hanno generato un video per la televisione di cavo locale che spiegano il lavoro e che chiedono ai membri di Comunità di partecipare al congresso. Gli articoli in giornali locali inoltre sono stati usati per invitare i partecipanti.

Trecento genti sono stato implicate, compreso coloro che ha lavorato per il sistema scolastico ed è stato invitato come pure i volontari dalla Comunità. Tutte hanno dato due e una metà di giorni del loro tempo allo sforzo, dimostranti vividly la profondità del loro impegno al distretto della scuola di Naperville ed alla relativa missione educativa.

Alcune iniziative sono favorevoli all'offerta che altre. Se il vostro lavoro include le mansioni che possono essere effettuate con perizia specifica minima, su un programma aperto con la guida di riferimento flessibile e campioni di qualità, quindi offrirsi volontariamente può svolgere un ruolo significativo. Nella nostra esperienza, ci sono pochi progetti a cui i volontari non possono contribuire.

La domanda seguente è quant0 si offrono volontariamente dovrebbero essere inclusi. Abbiamo visto le organizzazioni dedicare dovunque 5 per cento - 70 per cento delle scanalature in ogni gruppo ai volontari. Se ottengono più volontari che ci sono scanalature disponibili, i partecipanti sono nomi a caso—di disegno selezionati da un cappello, per esempio—ed in pubblico, di modo che il processo rimane trasparente.

La gente con autorità e responsabilità. La gente con autorità e la responsabilità è importante al successo del lavoro. Lo abbiamo bisogno di perché ha le informazioni uniche da ripartirsi e controllo sopra supporto e le risorse necessari. La gente con autorità e la responsabilità può fare funzionare l'interferenza con le alimentazioni che sono, vincono o assegnano le approvazioni e sostiene il lavoro ai livelli elevati del governo, del commercio, o della società civica. Inoltre continuano sul lavoro e si accertano che si istituzionalizzi o piegato nell'organizzazione mentre l'organizzazione si sviluppa e cambia.

In una riunione circa la ristrutturazione del reparto delle risorse umane di una linea aerea internazionale, due opzioni sono emerso, ciascuno con supporto forte. Dopo il vasto dibattito, un voto è stato preso. L'opzione A ha vinto da un singolo voto. Era un momento della verità per il gruppo. Dato il margine stretto della vittoria, resume di dibattito, o l'organizzazione si muoverebbe in avanti?

Dopo un momento di silenzio, il vice presidente della società per le risorse umane ha parlato in su. "facciamo chiaramente dividersi una casa. Entrambe le opzioni sono attraenti. Ma una decisione deve essere presa. In armonia con la nostra tradizione democratica, ci atterremo alla volontà della maggioranza. Seguiremo l'opzione A."

Di tutta la gente nella stanza, soltanto il vice presidente ha avuto sia l'autorità che la responsabilità prendere questa decisione. (inoltre ha avuta il coraggio personale fare così.) Se non fosse stata nella stanza, è probabile che il dibattito sarebbe continuato per il resto del giorno. Invece, il gruppo poteva passare ed effettuare con successo l'opzione A.

La gente con le informazioni e la perizia. La gente con le informazioni e la perizia offre le comprensioni cruciali da molte parti di un'organizzazione o di una Comunità. Rappresenta i vari livelli, funzioni e periodi gerarchici della memoria organizzativa. Inoltre fornisce la perizia tecnica che può essere necessaria, quale acumen finanziario, vendita savvy, o le abilità del calcolatore.

Quando un sistema importante dell'ospedale ha desiderato generare una visione per il futuro della loro organizzazione, i pianificatori hanno capito l'importanza di includere una vasta gamma di fornitori di perizia e delle informazioni. La loro lista dei invitees ha incluso i medici da ogni reparto dell'ospedale, infermiere che rappresentano ogni funzione di sanità, personale ausiliario (quali le segretarie ed operai di manutenzione), coordinatori e membri del personale, pazienti (sia soddisfatto che insoddisfatto), rappresentanti della società di assicurazioni, consulenti in materia di sanità e membri corporativi delle organizzazioni simili che avevano condotto i progetti simili. Soltanto riuniscendo tutta questa gente varia in una stanza potrebbe la speranza del sistema sviluppare una visione futura che era sia vasta che basata bene nelle realtà del mondo cambiante di sanità.

La Gente Che Sarà influenzata Personalmente. Popoli chi sarà influenzato personalmente dal bisogno del lavoro e meritare un posto alla tabella. Potrebbero includere gli operai di cui i lavori cambieranno, i clienti di cui l'esperienza nell'organizzazione sarà alterata, i membri di altre organizzazioni di cui i contatti saranno influenzati dal progetto ed i membri di Comunità di cui le vite saranno avute effetto su e cambiate.

La coinvoluzione della gamma di gente che sarà influenzata da tutto il cambiamento trasmette un messaggio importante di empowerment. In una pianta high-tech di manufacturing, la catena di rifornimento che ha controllato il flusso delle materie prime nella fabbrica così come lo sviluppo ed il trasporto dei prodotti finiti dalla fabbrica erano male difettosi. Parecchie grandi riunioni sono state tenute dove i clienti, i fornitori, gli operai ed i responsabili sono venuto insieme discutere i problemi e generare un nuovo disegno per la catena di rifornimento.

In mezzo a queste conversazioni, una linea operaio nella pianta che stava avendo difficoltà ottenere una parte cruciale da un fornitore la hanno presa su sè per denominare il presidente dell'azienda del fornitore. Ha spiegato la situazione ed ha ottenuto la parte che ha avuto bisogno il giorno seguente del. Essendo coinvolgendo nel progetto di disegno della catena di rifornimento aveva permesso a questo operaio di prendere la proprietà del problema e di muoversi validamente per risolverlo.

La gente con i punti vari della vista. La gente con differenti punti della vista può includere la gente che ha opinioni di minoranza, la gente opposta a che cosa sta accendendo, la gente che svolge un ruolo differente nell'organizzazione o nella Comunità, o la gente che rappresenta una corsa particolare, il genere, l'età, o l'altra caratteristica significativa.

Potete ritenere riluttanti—forse unconsciously—ad includere la gente con differenti punti della vista. Dopo tutto, non le voci dissenting li ritarderanno appena giù ed impediranno il progresso? Realmente, l'opposto può essere allineare. La nostra esperienza ha indicato che più punti della vista che sono sentiti e capiti durante lo sviluppo di tutto il progetto, più innovatore le soluzioni hanno inventato. Portando nella gente con differenti punti della vista è l'unico senso scoprire che cosa tutti hanno il in comune ed è disposto a funzionare per.

Troublemakers. La sesta categoria di gente da includere è i troublemakers. Chi sono i troublemakers? Nel posto di lavoro, nell'organizzazione, o nella Comunità tipica, la maggior parte della gente conosce chi i troublemakers sono. È i resistori, i dominators ed i detrattori. È la gente che rifiuta di essere giocatori della squadra. Irrita, si infastidisce, allontana ed appena seccatura normale tutto entrano in contatto con.

Perchè includa i troublemakers nel vostro lavoro? Un motivo è che i troublemakers sono centri di energia organizzativa. Preferiamo avere il troublemaker usando l'energia all'interno del lavoro piuttosto che mescolandosi sulla difficoltà e diffidiamo dalla parte esterna. Se i troublemakers stanno funzionando con noi, possiamo accoglierli favorevolmente, proviamo a vedere il mondo attraverso i loro occhi, li curiamo con rispetto e troviamo che cosa è utile nel loro input.

Ad un'azienda in cui la progettazione era in corso di effettuare un nuovo programma di lavoro di squadra auto-diretto, un amministratore del sindacato generalmente è stato considerato un troublemaker perché stava archiviando sempre le rimostranze. Dopo il dibattito molto interno, il gruppo di pianificazione ha deciso invitare l'amministratore a unirsi. Con sorpresa diffusa, è diventato strumentale nel condurre lo sforzo. Il motivo? Per la prima volta, l'amministratore aveva trovato un posto in cui la sua voce sarebbe sentita e le sue preoccupazioni sarebbero prese seriamente.

Vi presento un attrezzo semplice per usare nel pensare a chi da includere nella vostra iniziativa seguente del lavoro. Nel in primo luogo per mezzo di questo attrezzo, riempa i tipi di gente quali i clienti, fornitori e soci, allora nel brainstorm seguente della colonna i nomi reali della gente per includere.