Analisi Del Consegnatario

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Scopo

In ogni progetto, ci sono semplicemente più giocatori che il compratore ed il venditore. Virtualmente tutti i partiti nell'ambiente di progetto hanno gli alleati e nemici. Hanno miriade “altre” che intraprendano una certa responsabilità del risultato del progetto—favorevole o sfavorevole. Poiché qualunque di questi giocatori ha il potenziale fare il danno al progetto, le comunicazioni ad un certo livello diventa essenziali per ogni consegnatario, ma comunicare con loro, dovete conoscere chi sono.

I locali di base di analisi del consegnatario sono uno di identificare tutti i giocatori chiave in progetto e loro pali del parente. Chi ha qualcosa vincere o perdere a causa di questo progetto? Che cosa sono appassionati circa? Che cosa indossa’la t che si preoccupano circa? Quelle sono le domande rudimentali ed essenziali che devono essere fatte di ogni consegnatario. Poiché i progetti interessano il cambiamento nelle organizzazioni, guidano le passioni. La gente si preoccupa per il loro risultato. Di conseguenza, ha pali. Il cliente ha normalmente un palo nel migliorare le prestazioni o nell'aumento della posizione’di organizzazione s. Il venditore ha normalmente un palo nel realizzare un profitto. I diversi pali dei membri’ della squadra possono variare dalle occasioni schierare le loro abilità in un ambiente challenging a tempo semplicemente contrassegnante fino a che non raggiungano la pensione. La differenza in quei pali può guidare i bisogni di comunicazioni radicalmente’ differenti.

Alcuni consegnatari desidereranno avere partecipazione normale al progetto, con gli aggiornamenti normali e le frequenti valutazioni dei loro ruoli e responsabilità. Altri si sforzeranno minimizzare i loro impegni, di limitazione la quantità di contatto di progetto all'aggiornamento o a riassumere occasionale di E-mail. A causa della natura di queste differenze, condurre un'analisi completa del consegnatario è vitale.

Applicazione

L'analisi del consegnatario è condotta normalmente intervistando i consegnatari chiave o eseguendo un'indagine di E-mail per determinare il loro ruolo potenziale nel progetto, livelli di interesse ed edizioni che potenziali possono avere con il progetto, i relativi deliverables o la relativa esecuzione. Può prendere una varietà di forme, ma generalmente è documentata mentre un precursore alle comunicazioni progetta accertarsi che i bisogni dei consegnatari siano indirizzati.

La forma per un'analisi del consegnatario è sviluppata normalmente in una disposizione tabulare con le colonne che delineano (ad un minimo) i nomi, l'organizzazione, i bisogni e le aspettative del consegnatario. Altre colonne possono includere la struttura di tempo per partecipazione, le preoccupazioni, la valutazione metrica del livello di partecipazione, valutazione metrica del livello di influenza e le risorse il consegnatario possono potere agganciarsi nel progetto. Alcuni suggeriscono che l'analisi del consegnatario dovrebbe essere classificata secondo le risorse che controllano.

Soddisfare

La fonte per il soddisfare in questa forma è una miscela di esperienza e di una valutazione ambientale di chi parteciperà al progetto. Poiché il responsabile o l'individuo di progetto che compila il modulo può avere mancanza di informazioni a quel proposito, le interviste sono fra i mezzi più comuni per l'estrazione delle queste informazioni da altre nell'organizzazione. Altri mezzi per l'estrazione di dati includono i gruppi di fuoco, le indagini di E-mail, o le sollecitazioni di telefono. Il responsabile di progetto dovrebbe chiedere a questi intervistati iniziali: “Chi ha un palo nel successo’o nel guasto di progetto s? Chi dovrebbe io si interessa del valutare il nostro metodo?”

Una volta che la lista iniziale dei partecipanti potenziali è stata identificata, un tondo separato delle interviste (con quegli individui identificati dal primo gruppo) dovrebbe essere condotto per compilare il modulo.

Metodi

Ci sono sensi innumerevoli riunire le informazioni del consegnatario, ma il metodo più comune è l'intervista del telefono o faccia a faccia. Un avvertimento nel riunire le informazioni sui consegnatari e sui pali è che è molto facile affinchè l'intervistatore si smarrisca nei requisiti che riuniscono o nelle preoccupazioni organizzative e da perdere il fuoco sul consegnatario e sui suoi pali. L'intervista dovrebbe consistere di uno sforzo rigoroso riunire i dati specificamente identificati sulla forma, di limitazione radicalmente la durata delle interviste. Poiché un singolo progetto può avere le dozzine o persino centinaia dei consegnatari, alcuni gruppi del consegnatario possono avere bisogno di di essere rappresentato da un singolo individuo.

Le analisi del consegnatario possono anche essere condotte usando le forme di indagine per attingere fuori le informazioni. Mentre questo metodo è più tempo efficace, meno di 100% dei dichiaranti progettati risponderà normalmente. Ciò può forzare il responsabile di progetto fare il vasto aggiornamento per accertarsi che i collegi elettorali adeguati siano identificati e rappresentati nell'analisi.

Considerazioni

Alcuni consegnatari possono negare o minimizzare il loro palo nel progetto. Non possono vedersi come critici al successo’di progetto s o non possono percepire il loro ruolo come significativo. Che la prospettiva può essere sormontata limitando la durata dell'intervista appena ad alcuni minuti ed identificando le informazioni ha cercato prima che l'intervista accadesse. Qualche gente interpreta l'analisi del consegnatario per essere più in causa di realmente è.

Durante il ciclo di vita di un progetto, i consegnatari possono cambiare pure. I nuovi partecipanti entrano e lasciano nell'ambiente di progetto e le nuove edizioni e preoccupazioni generano i nuovi pali. L'analisi del consegnatario dovrebbe essere aggiornata ogni volta che ci è una variazione significativa nel senso di progetto o nel trucco del personale addetto al programma (sia interno che esterno).