Requisiti Del Cliente

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Scopo

I requisiti del cliente delineano, dettagliatamente, che cosa i bisogni di cliente e come il progetto risponderà a quelle esigenze. I requisiti rappresentano una ripartizione dettagliata delle aspettative’del cliente s per il progetto, come pure come l'organizzazione di progetto servirà quei requisiti. La documentazione di requisiti fornisce il consiglio di lunga durata per sviluppo della struttura di ripartizione del lavoro (WBS) ed il sostegno
il cliente e l'organizzazione di progetto mentre funzionano verso accordo su che cosa il progetto deve realizzare. Il documento di requisiti del cliente serve mentre un riferimento continuo quanto al che elementi di di progetto di lavoro sono nella portata o da portata ed in alcuni casi, fornisce la comprensione nel grado di importanza di alcuni elementi di portata.

Applicazione

Secondo la natura del documento (funzionale o tecnico), avrà applicazioni radicalmente differenti. Il documento funzionale di requisiti risponde ai bisogni del cliente come espresso in termini di prestazioni. Gli indirizzi del documento di requisiti tecnici come quei bisogni devono essere venuti a contatto di. Il documento funzionale di requisiti è descritto in termini di prestazioni, possibilità ed aspettative del cliente. Il documento di requisiti tecnici inoltre è descritto in quei termini, accoppiati con la risposta tecnica circa come quei bisogni saranno serviti.

A causa della natura unica dei progetti, i documenti di requisiti di progetto possono sembrare differenti, anche quando sono generati dalla stessa organizzazione. La mascherina inclusa qui serve come struttura di riferimento e può difettare degli elementi specifici al environment(s) di alcune organizzazioni, come la versione della NASA da wich che originalmente è stata adattata.

Soddisfare

Il documento di requisiti di progetto dovrebbe includere i particolari circa i bisogni specifici del progetto, piuttosto che particolari circa l'ambiente in cui saranno sviluppati o i personali e le risorse che possono essere assegnati al progetto (a meno che i bisogni specifici delle risorse siano essenziali per proiettare il successo). , come è stato suggerito prima, le informazioni incluse in questo documento varieranno di nuovo dal progetto al progetto, ma queste sono fra gli elementi di nucleo che devono essere considerati. Lasci’la s guardare il profilo del documento di requisiti di progetto in dettaglio poco più.

1.0 portata

1.1 Definizione di System/Product i serv della sezione di definizione di system/product da descrizione che cosa il sistema o il prodotto deve fare, compreso una descrizione generale dell'uso dell'utente del prodotto o del sistema di per la fine. Queste informazioni sono derivate normalmente dal contratto o dal memorandum d'intesa.

1.2 Il metodo di base la sezione di base di metodo spiega come l'organizzazione di progetto svilupperà, produrrà, organizzerà, o effettuerà il sistema o il prodotto definita nella parte 1.1. Queste informazioni a volte sono descritte nel contratto di progetto o nel memorandum d'intesa, ma possono anche essere un prodotto del personale addetto al programma dopo che il contratto sia stato firmato.

1.3 I metodi alternativi la sezione di metodi alternativi contiene le descrizioni delle alternative considerate o che può essere considerato se il metodo di base (parte 1.2) è ritenuto inaccettabile o inattuabile. Questi sono sviluppati normalmente dal personale addetto al programma come ritorno o posizioni di sicurezza, ma possono anche servire semplicemente da prova che altri metodi sono stati considerati.

2.0 Requisiti Della Documentazione

Queste informazioni sui requisiti della documentazione sono generate dal personale addetto al programma con le interviste, le valutazioni trattate, i riesami del contratto ed altri metodi e sono approvate dal garante e/o dal cliente di progetto. La documentazione è memorizzata centralmente per permettersi l'accesso ai consegnatari, ai membri della squadra ed al supporto funzionale su una base come-necessaria.

2.1 La documentazione della documentazione System/product di System/Product è richiesta per accertare l'esecuzione o l'uso adeguata di nuovo sistema, processo, o prodotto. I requisiti possono anche includere i particolari sulle forme e formatta la documentazione devono prendere.

2.2 La documentazione della documentazione Support/process di Support/Process è richiesta durante lo sviluppo del sistema, del prodotto, o del processo per fornire la priorità bassa, il supporto, la condizione e gli aggiornamenti di sviluppo. I requisiti dovrebbero delineare non soltanto il tipo di documentazione, ma la frequenza con cui dovrebbe essere generato. Ciò inoltre includerà il processo per approvazioni e l'accettazione di documentazione, delle comunicazioni di condizione e della documentazione di ordine del cambiamento.

3.0 Requisiti Di System/Product

Le informazioni di System/product sono generate dal personale addetto al programma con le interviste, le valutazioni, gli studi di fattibilità ed altri metodi e sono approvate dal garante e/o dal cliente di progetto. La documentazione è memorizzata centralmente per permettersi l'accesso ai consegnatari, ai membri della squadra ed al supporto funzionale su una base come-necessaria.

3.1 Characteristics/Performance che la sezione di characteristics/performance si occupa di come il sistema, il prodotto, o il processo dovrebbero effettuare e adel che grado. Ciò può venire dal contratto o dal memorandum d'intesa originale, ma deve essere documentata sufficientemente per chiarire che prestazioni non accettabili di is/is per il deliverable(s) di progetto.

3.2 I particolari di Characteristics/Physical su che cosa il sistema, il prodotto, o il processo dovrebbero osservare, ritenere, avere un sapore, suonare e l'odore come sono forniti nella sezione di characteristics/physical. Ciò può venire dal contratto o dal memorandum d'intesa originale ma deve essere documentata sufficientemente per chiarire che fisico medica non accettabile di are/are attribuisce per il deliverable(s) di progetto.

3.3 Maintainability/Reliability i particolari di maintainability/reliability descrivono il livello di sforzo richiesto per mantenere il deliverable(s) di progetto funzionale ad un livello accettabile al cliente e/o all'utilizzatore finale. Ciò dovrebbe includere tutte le aspettative di lunga durata specifiche di manutenzione così come una prospettiva sulla durata del deliverable(s).

4.0 Disegno, sviluppo e requisiti della costruzione

4.1 Le attrezzature di Logistics/Maintenance, il materiale ed il supporto organizzativo richiesto durante le fasi di sviluppo e di disegno sono coperti dalla sezione di logistics/maintenance. Ciò può includere le specifiche quanto a che proprietà sarà fornita dall'organizzazione del cliente e che logistica sarà controllata dall'organizzazione di progetto.

4.2 L'addestramento di Personnel/Training ed il supporto dei personali richiesto durante le fasi di sviluppo e di disegno sono documentati qui. Ciò include i bisogni dei personali sia dalle organizzazioni di progetto che del cliente e tutto l'addestramento richiesto per facilitare i loro sforzi durante il disegno e lo sviluppo di progetto.

5.0 Requisiti di rassegna e di controllo

5.1 Inspections/Validations la sezione di inspections/validations documenta tutti i controlli o convalide affidati che sono stati stabiliti contrattualmente.

5.2 Reviews/Status la sezione di review/status include tutte le revisioni normali, le relazioni, le relazioni sullo stato di avanzamento, le previsioni, o altre valutazioni di progetto richieste sia dalle organizzazioni di progetto che del cliente. I requisiti dovrebbero delineare non soltanto il tipo di documentazione, ma la frequenza con a cui dovrebbe essere generato ed a quale va. (in alcuni casi, questo coinciderà con o sostituirà la parte 2.2.)

5.3 Verificando tutto il sistema, il processo, o la prova dei deliverables stabilita contrattualmente o richiesta in virtù del protocollo organizzativo è documentato qui. Ciò dovrebbe includere i particolari sulla frequenza di qualsiasi prove.

6.0 Packaging/Support

6.1 La preparazione finale la sezione della preparazione di finale dettaglia tutti i punti richiesti per prendere i deliverables rifiniti dalla loro produzione dichiara all'esecuzione. Ciò può includere le aspettative in termini di imballaggio, imballaggio, formattazione, o presentazione finale.

6.2 Impaccando in alcuni casi, questa sezione sarà una reiterazione della parte 6.1. In altri determinerà i requisiti impaccanti di lunga durata dei deliverables come sono trasmessi al cliente e/o all'utilizzatore finale.

6.3 La transizione la sezione di transizione include tutta l'addestramento, conversione, o edizioni prolungata di consegna. Inoltre definisce i test di verifica di manutenzione (un metrico o il livello di rendimento ha richiesto una volta che il sistema è in funzione) e tutti i mezzi specifici per controllo di qualità dopo che il progetto sia passato fuori ed in funzione. Ciò inoltre include spesso una lista dei firmatari finali su un progetto e/o su un'accettazione deliverable.

Metodi

Alcune organizzazioni usano la documentazione di requisiti di progetto come un interfer-tutto attrezzo per ogni edizione dal rischio di progetto per cambiare il controllo. Poiché i requisiti di termine raggiunge attraverso la larghezza del progetto, tali applicazioni non sono irragionevoli. Anche se il documento di requisiti può bloccare una vasta gamma delle edizioni, tuttavia, dovrebbe mettere a fuoco sui bisogni che molto è venuto a contatto di per accertare a successo di progetto.

Considerazioni

Nello sviluppo dei requisiti documento di progetto, i responsabili possono essere tentati per riempire ogni campo, anche quando le informazioni non sono ancora disponibili. Se le informazioni stanno difettando di per un componente particolare della mascherina, sono prudenti documentare attualmente le informazioni “come non disponibili,” piuttosto che riempiendo il vuoto di guesswork. Se le congetture sono mescolate con le informazioni convalidate di progetto, diventano challenging per discernere le quali informazioni sono reali e corrente e quale è la congettura’migliore dell'autore s.