Problemi di comunicazioni comuni ed il modello di comunicazioni
Conoscere i componenti del modello di comunicazioni è critico se il responsabile di progetto deve identificare dove una ripartizione di comunicazioni sta accadendo. A volte la ripartizione si presenta nel messaggio. A volte, le preoccupazioni emergono con la selezione dei mezzi ed a volte è rumore giusto. Un modello di base di comunicazioni include un mittente,
una ricevente e un messaggio. Il messaggio è trasmesso con un
mezzo (voce, scritta parola, radio, televisione, messaggio istante,
Web page ed e così via) dopo la cifratura dal mittente. Mentre
attraversa through quel mezzo, una varietà di filtri è applicata
(lingua compresa, comprensione, distanza fisica ed e così via) che
alterano il messaggio mentre arriva per la decodificazione dalla
ricevente. Mentre il messaggio è ricevuto, altre distrazioni, o
il rumore, possono interferire, variando da un telefono di squillo
delle cellule ad una rondella della finestra che dangling fuori della
finestra. Il messaggio è ricevuto e decodificato e può
richiamare lle certe risposte al mittente in una varietà di forme
differenti. Ciascuno di questi componenti nel modello di
comunicazioni rappresenta sia l'occasione che il rischio:
occasione aumentare la comprensione; e rischio di perdere
il messaggio. La scelta del mezzo è cruciale in un modello di comunicazioni. Come marshall McLuhan dato risalto a nel suo lavoro classico, mezzi capenti: Le estensioni dell'uomo, “il mezzo è il messaggio.” Infornando un membro della squadra via il E-mail è considerato una violazione del protocollo convenzionale di affari. L'infornamento del membro della squadra sopra un altoparlante sarebbe ancora più difettoso. Infornando un membro della squadra in a un--un sulla conversazione, il fuori-luogo, ha potuto essere considerato ragionevole e fiera. Il messaggio è lo stesso. Soltanto il cambiamento di mezzi. La selezione dei mezzi nel modello di comunicazioni è un'edizione critica, perché i mezzi possono determinare come le informazioni sono filtrate, decodificate e sono ricevute. I mezzi possono essere categorizzati in un ospite del senso differente. Alcuni sono intenzionalmente mezzi unidirezionali (discorsi, altoparlanti), mentre altri sono intensamente intimate (oneon-one, comunicazioni faccia a faccia). Alcuni sono a distanza (E-mail, messaging istante, teleconferenze), mentre altri sono diretti (riunioni, presentazioni). Alcune sono radiodiffusione (televisione, radio), mentre altri sono molto più stretto nella portata (luoghi di fotoricettore). La scelta del mezzo può in gran parte determinare come un messaggio è ricevuto e decodificato. Spetta al responsabile di progetto per accertare del quale mezzo è adatto. Se un indirizzamento sta pubblicandosi e nessuna risposta è voluta o richiesta, la comunicazione unidirezionale può adattare. Se specifiche, le risposte confidenziali sono richieste, E-mail possono essere preferite sopra una riunione della squadra. Se l'intenzione è “a distorsione di velocità” il cliente o l'amministrazione, una presentazione convenzionale può essere l'itinerario corretto. La scelta del mezzo è strumentale nella determinazione come il messaggio è ricevuto. La ricevente decodifica il messaggio con una serie di filtri. Il filtro più comune è lingua. Il gergo tecnico può oscurare un messaggio al contrario cristallo-libero. Le sigle possono lasciare l'ascoltatore o il lettore awash in un oceano del misunderstanding. Nel mettere il messaggio in codice, il mittente dovrebbe essere conscio della capacità’della ricevente s di decodificarla. I filtri sono in qualche modo esclusivi ad un individuo o ad un pubblico. Il rumore non è. Il rumore è tutta la distrazione ambientale che può ridurre la comprensione’della ricevente s del messaggio. L'odore di popcorn nella stanza seguente può essere abbastanza per interrompere la ricevuta di un messaggio. Una farfalla fuori di una finestra può essere “abbastanza” rumorosa distract visivamente tutto in una riunione. Una brutta copia fredda sulla parte posteriore del collo genera un rumore tattile che non può essere ignorato. Una volta che il messaggio è ricevuto e decodificato, la ricevente può fornire le risposte. Tali risposte possono essere parlate, scritte, o essere trasportate con la lingua o l'atteggiamento di corpo. Mentre le risposte sono fornite, si transforma in in un messaggio ed il ciclo comincia anew. I problemi di comunicazioni accadono quando il modello analizza. Queste preoccupazioni si manifestano nei sensi costringenti. Diventano evidenti come problemi con le comunicazioni di progetto. Gli esempi includono quanto segue: • Problemi Del Mittente /ricevente • Il mittente non riesce a trasmettere il messaggio. (il responsabile di progetto ha ritenuto che lui o lei trasmetta una posta di e, ma non è stata trasmessa mai.) • La ricevente non riesce a ricevere il messaggio. (il sistema’di E-mail del cliente la s era giù per manutenzione quando il messaggio è stato trasmesso.) • Il messaggio è ricevuto in una disposizione che non è capita. (il messaggio è venuto con un collegamento che era in una disposizione non pratica.) • Il messaggio è ricevuto, ma misinterpreted. (il responsabile di progetto ha usato la rete di termine per riferirsi ad uno schema di programmazione, ma il cliente ha creduto che stessero discutendo i sistemi di elaborazione.) • Il messaggio è trasmesso, ma il mittente è non disponibile. (il cliente è su una festa del weeklong.) • Problemi Del Messaggio • Il messaggio è incompleto. (soltanto i primi sette capitoli di un libro di otto-capitolo sono trasmessi.) • Il messaggio è trasmesso al partito errato. (il responsabile di progetto trasporta un messaggio al suo subappaltatore al cliente dall'incidente.) • Il messaggio è nella lingua errata. (il membro del personale addetto al programma di A trasporta una nazione di expla al cliente usando il vasto gergo tecnico.) • Problemi Medi • Il mezzo errato è scelto. (il responsabile di progetto trasmette un messaggio sensibile circa il rapporto del cliente via il E-mail.) • Il mezzo è abusato di. (il responsabile di progetto lascia una voce-posta di 20-minute.) • Il mezzo è rotto. (il sistema di E-mail trascrive il messaggio in gergo unintelligible.) La maggior parte, se non tutti, questi problemi hanno soluzioni comuni. Quelle soluzioni comuni sono sradicate nella nozione che più consistenza è applicata alle comunicazioni, i messaggi possono essere trasmessi più prontamente e ricevuto e più probabili sono di essere capiti. Se le relazioni intraprendono la stessa settimana di disposizione dopo la settimana dopo la settimana, i membri della squadra sanno compilarle correttamente ed inscatolano più rapidamente ed efficientemente aggiornano la loro condizione sul progetto. Quando i clienti ricevono quei rapporti, conoscono dove cercare le informazioni che considerano il germane perché hanno visto prima i rapporti ed accustomed a cercare le informazioni desiderano. Se un responsabile di progetto sa che un membro della squadra lascia sempre le voce-poste che sono di 30 secondi nella lunghezza o in di meno, quei messaggi sono più probabili essere ricevuti bene che se i messaggi variano da alcuni secondi ai diatribes manyminutes-lunghi. La consistenza è la chiave. Il responsabile di progetto che cerca la comunicazione efficace cerca una certa misura di consistenza. Il responsabile di progetto deve accertarsi che i messaggi siano trasmessi e ricevuti e che sono capiti chiaramente da tutte le parti in causa. Il senso accertarsi che realmente accade deve usare i metodi, le forme, le mascherine e le strutture comuni che comunicano chiaramente che cosa la ricevente deve conoscere e quando la ricevente deve conoscerlo. ciò è un articolo aggiunto da Timms David
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