Che cosa sono Storytelling e tecniche di disegno basate Contextually

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Storytelling è il racconto degli eventi. Più di una ripetizione pura dei fatti o di una contabilità di da-momento di momento di un evento, storytelling fornisce una prospettiva sugli eventi. Ogni storia consiste di un cassiere di storia (l'avvantaggioso da quale la storia si dice), dei caratteri (la gente che partecipano all'avvenimento, come descritto dal cassiere di storia), del diagramma (una descrizione di uno o più avvenimenti relativi, solitamente dettagliatamente) e del commento dal cassiere di storia (che dà a lettori il parere di storia teller.s circa gli eventi e lettori di aiuti interpretano gli avvenimenti).

Nell'imparare dell'aula, storytelling è una tecnica d'istruzione comunemente usata. Gli istruttori illustrano verbalmente i concetti dicendo alle storia circa i sensi che la gente abbia applicato i concetti nella realtà. In alcuni casi, le storia vengono dal instructor.s possiedono l'esperienza. In altri casi, le storia sono un che l'istruttore ha letto dentro la letteratura o sentito circa dai colleghe. I principianti godono queste storia perché fanno il calcestruzzo astratto di concetti. Inoltre godono le storia perché intrattenere di they.re. Le storia liven su una conferenza dell'aula. Infatti, alcuni degli addestratori dell'aula più popolari sono storytellers matrici. Effettivamente, molte officine creative di tecniche di addestramento insegnano ad addestratori corporativi come integrare le storia nel loro insegnamento. Storytelling inoltre ha un ruolo significativo nei bisogni stima, disegno e valutazione formativa. Nella valutazione di bisogni, le tecniche storytelling risultano utile nel trarre il soddisfare fuori dagli esperti nei sensi che non potrebbero essere possibili con altre tecniche. Per esempio, una tecnica ha denominato il giorno negli aiuti che di vita i progettisti didattici capiscono come i principianti applicano il soddisfare quanto segue il loro uso del soddisfare per un periodo di tempo, quale un giorno. Nel disegno, le storia possono essere usate per descrivere il soddisfare ed i principianti in un senso tridimensionale. Per esempio, una tecnica di disegno deve sviluppare i personas degli utenti progettati del programma imparante (anche denominato archetipi [ Cooper, 1999 ] o abbozzi del carattere). Poiché i progettisti didattici hanno raramente l'occasione venire a contatto dei principianti potenziali prima del pilotaggio del programma imparante (ed in molti casi, non fino a lanciare formalmente il programma imparante), la descrizione più tridimensionale dei principianti ha fornito da un persona significativamente aumenta capire dei progettisti dei principianti ed il loro uso del materiale. Nella valutazione formativa, le tecniche storytelling possono essere usate per fornire le situazioni difficili autentiche, quali i piani d'azione della prova.

Collegato strettamente al concetto di storytelling poichè ha bisogno della valutazione, il disegno e la tecnica formativa di valutazione è il più vasto concetto del disegno contextually basato, un processo tramite cui qualcuno diventa esperto con l'intera situazione in cui la gente usa un prodotto (in questo caso, imparando) ed i disegni il prodotto in modo che entri piacevolmente in quell'ambiente, così come con le motivazioni degli utenti quando lui o lei usa il prodotto.

I benefici di Storytelling e di Contextually hanno basato le tecniche di disegno

Oltre che quelle già dichiarate, il disegno storytelling e contextually basato fornisce una varietà di benefici come entrambe disegno e tecniche d'istruzione. Come tecnica di disegno, storytelling fornisce questi benefici:

. Le informazioni più complete. Consideri le due versioni della descrizione di nuovo prodotto in Examle 1 e 2.. La versione nell'esempio 1 adotta un metodo effettivo, fornente le liste delle mansioni che il software effettua e demographics degli utenti progettati. La versione nell'esempio 2 adotta un metodo contextually basato ed adatta le tecniche storytelling. Include il breve stories. circa i sensi che la gente potrebbe usare il software e gli abbozzi del carattere di tre ha inteso gli utenti. Certamente la quantità di particolare nella versione che usando le tecniche storytelling è più completa. Più della quantità di informazioni, tuttavia, la natura del soddisfare differisce da sostanzialmente nella seconda versione. Descrivendo gli utenti reali ed i loro usi reali del software, la seconda versione suggerisce che la gente usa l'applicazione nei sensi che differiscono da dal senso che i progettisti del prodotto lo hanno inteso.

Example1 - Versione del First della materia grezza circa un'applicazione, usando un metodo effettivo

Scopo dell'applicazione: sistema di amministrazione imparante

Mansioni chiave:

. Iscrizione in aula e nei e-corsi

. Iscrizione elettronica ed attend-elenco nei corsi di formazione

. Generazione automatica delle lettere di conferma

. Generazione automatica delle lettere di ricordo

. Segnalazione dei risultati imparanti del complesso

. Segnali sulle iscrizioni dal corso o dall'allievo

. Fornisca i rapporti di completamenti

. Inseguimento del progresso del principiante

. Inizio e completamenti della pista

. Rintracci il stalled. students.ones che si iscrive ma mai non completa

. Collegando mediante interfaccia ai sistemi relativi, quali l'ora o i sistemi d'informazione

. Fornisca i completamenti all'annotazione di formazione degli impiegati

. Contabilità relativa

. Pagamento in linea per i servizi

. Generazione automatica delle fatture

. Invio dei pagamenti ai registri

Utenti:

. Amministrativo

. Due anni dell'alberino-università

. Principalmente femminile

. Attualmente il serv da coordinatori che fanno le mansioni simili come quelli ha elencato sopra manualmente e con le applicazioni separate

Example2. Seconda versione della materia grezza circa un'applicazione, adattante le tecniche di Storytelling

Scopo dell'applicazione: Un sistema di amministrazione imparante, che serve da Ufficiale di stato civile elettronico per un funzionamento di addestramento di company.s, effettuante molti delle stesse mansioni come Ufficiale di stato civile dell'università ma in un contesto corporativo e con i corsi di formazione corporativi.

Piani d'azione di uso: Il sistema effettua quattro mansioni principali:

. Iscrizione in aula e nei e-corsi

. Segnalazione dei risultati imparanti del complesso

. Inseguimento del progresso del principiante

. Collegando mediante interfaccia ai sistemi relativi, quali i sistemi d'informazione di ora

Qui sono alcuni piani d'azione in queste mansioni potrebbero essere effettuati.

Preparazione del rapporto di conformità: Leslie è un responsabile degli esperti medici delle annotazioni per un grande ospedale urbano che ha installato il sistema di amministrazione imparante. Tutti gli esperti delle annotazioni sono certificati, ma devono ricevere almeno venti ore di addestramento annualmente per mantenere la loro certificazione. Ogni quinto anno, gli esperti devono ricevere una nuova certificazione. Poiché il suo ospedale è nel corso dell're-accreditamento dall'associazione regionale del sud dell'ospedale, il suo responsabile gli ha chiesto di assicurarsi che tutte le certificazioni degli impiegati fossero aggiornate. Così Leslie usa il sistema di amministrazione imparante per verificare la condizione di ciascuno dei suoi impiegati. Desidera assicurarsi che ciascuno ha ricevuto venti ore di addestramento nei dodici mesi scorsi e che tutte le certificazioni sono nient'altro di vecchio cinque anni.

Bisogni Di Addestramento Personali Di Progettazione: William è un assistente tecnico minore che lavora per un fornitore aerospaziale che ha installato l'amministrazione imparante responsabile di system.William.s lo ha detto che a che debba completare il programma di studi d'addestramento richiesto per i nuovi assistenti tecnici presso dodici il responsabile seguente di months.Although William.s gli ha detto quali corsi da prendere, William ha riposto male la lista. He.s supposto per iscriversi ai corsi vicino domani. Così va in linea con il sistema di amministrazione imparante al primo trova fuori che scorre he.s supposto per prendere, allora si iscrive loro.

Generazione del rapporto di Gee-Whiz: Andrew controlla il reparto di formazione alla gestione per un rivenditore nazionale di medie dimensioni e la sua azienda ha installato l'amministrazione che imparante system.As Andrew ottiene aspetta per preparare il suo rapporto trimestrale, desidera raccogliere alcune statistiche del gee-whiz. dal sistema di amministrazione imparante per informare la sua amministrazione circa il numero di gente il suo personale ha addestrato nel quarto passato e nei risultati di quello che impara (quale è valutato rintracciando i risultati delle prove amministrate).

Preparando le aule per la settimana venente: Odell è un coordinatore al centro di addestramento per un'azienda che ha installato la parte imparante dell'amministrazione system.As della sua procedura settimanale, ogni venerdì, Odell prepara le aule per la settimana venente. Dal sistema di amministrazione imparante, stampa una lista di tutti i codici categoria previsti nella settimana venente. Dopo, per ogni codice categoria, stampa un ruolo di tutta la gente iscritta. Inoltre stampa una lista di messa a punto e regola in su l'aula secondo le istruzioni nelle liste di messa a punto. Duri, lei controlla per assicurarsi che ogni principiante abbia pagato le sue tasse scolastiche il codice categoria. Per gli allievi che si sono iscritti ma non ancora paid, insegna al sistema di amministrazione imparante per trasmettere una nota di ricordo che le tasse scolastiche devono essere pagate completamente prima che i principianti possano assistere al codice categoria.

Utenti: Secondo il reparto di vendita, l'utente tipico è amministrativo, probabile due anni dell'alberino-università, essere femminile (67 per cento degli utenti) ed attualmente serve da coordinatori che fanno le mansioni simili come quelli elencati sopra manualmente e con le applicazioni separate.

Qui sono lle descrizioni di tre utenti tipici:

Leslie è un responsabile degli esperti medici delle annotazioni. Come ex esperto medico delle annotazioni e come qualcuno che continui a mantenere la sua certificazione attiva, ha una conoscenza di con i sistemi usati per mantenere le annotazioni mediche e sta osservando in avanti all'installazione del sistema di amministrazione imparante. Valuta che ogni settembre, spende 30 per cento del suo tempo assicurandosi che i suoi impiegati hanno il numero corretto di ore di addestramento per l'anno (o sono previsti per ricevere them).This particolarmente sta aggravando perché i rapporti di fine d'anno sono inoltre previsto settembre (il suo in anno finanziario di organization.s si conclude il 30 settembre) e, come la madre di tre bambini in giovane età, settembre è inoltre il primo mese dell'anno scolastico (con tutti i relativi problemi relativi). Accoglierebbe favorevolmente un sistema che genera automaticamente i rapporti di che ha bisogno.

Odell è un esempio di un utente esperto. Odell usa il sistema di amministrazione imparante per controllare un centro di addestramento. Da esso, stampa i ruoli del codice categoria e le liste di messa a punto, assegna i corsi alle diverse aule, si assicura che ogni principiante ha pagato le sue tasse scolastiche e produce la corrispondenza addestramento-relativa che è generata automaticamente dal sistema. Odell sta controllando il suo centro di formazione per dieci anni, principalmente con le procedure manuali sostenute da molte parti specializzate di software. Anche se il nuovo sistema promette di facilitare il lavoro di Odell.s, registrare al nuovo sistema è gli altri nuovi usi del sistema di story.The un l'interfaccia di Windows; Odell ha usato soltanto le applicazioni dell'elaboratore centrale, anche se aiuta la sua figlia di alto-scuola-età con il suo lavoro su un sistema di Windows. Odell inoltre è interessato che spostare molte delle mansioni verso il sistema provocherà il suo infine perdente il suo lavoro. Come singola madre, Odell non può permettersi di perdere il suo lavoro.

Andrew è il responsabile assediato di un reparto di addestramento in una società di medie dimensioni. È stato trasfito nel lavoro quando, come responsabile di vendite, non è riuscito a raggiungere la quota che due anni in una carriera di row.Andrew.s hanno avuti un inizio promising; era una stella di vendite per i suoi primi cinque years.The più lungamente ha lavorato nelle vendite, di meno sua l'amministrazione prevedesse che lui da essere conforme alle politiche ed a procedures.That cambiasse quando Andrew fosse promossa al responsabile di vendite, un ruolo in cui si è pensato che facesse rispettare le politiche e le procedure precedentemente operazione di eschewed.That è stato reso tanto più difficile dalle sue abilità limitate del software. Ma piuttosto che l'assistenza di ricerca, Andrew era impaurita che sembrerebbe incompetent se dovesse chiedere addestramento del calcolatore, in modo da ha provato a simularlo. Molte applicazioni di fotoricettore sono abbastanza semplici che può fare così che, ma è stato meno efficace con l'ufficio e le applicazioni specializzate, come i sistemi di amministrazione imparanti. Rendendosi conto che Andrew non era un responsabile di vendite efficace, l'amministrazione superiore lo ha spostato verso questa posizione di addestramento. Ma Andrew ora si trova che è chiesto di dimostrare che l'investimento nell'addestramento è realmente rappresentante di effective.The per il sistema di amministrazione imparante Andrew detto a che potrebbe usare i rapporti per una tal dimostrazione, ma Andrew deve calcolare verso l'esterno come a così.

. Collegamento impressionabile con i principianti. Una delle sfide di progettazione cheimparano, particolarmente e-imparare asincrono, è l'anonimato dell'esperienza. I principianti sono separati non soltanto dall'istruttore da tempo e da geografia, ma in molti casi, i progettisti di corso non hanno l'occasione venire a contatto dei principianti affatto. Nei corsi dell'aula, l'interazione faccia a faccia fornisce agli istruttori un'occasione migliorare il sarto che il soddisfare ai principianti ha bisogno di. In risposta agli sguardi disorientati ed alle domande dirette degli allievi, gli istruttori possono accennare le cose nel codice categoria corrente e tweak il soddisfare per le sessioni future del codice categoria. That.s non possibile con e-imparare asincrono e difficile fare con sincrono (cioè virtuale in tensione) scorre. Ancora, cambiando un e-corso, particolarmente un e-corso asincrono, è costoso. Di conseguenza, più i progettisti didattici possono scoprire circa i principianti prima della progettazione del programma imparante, migliori i progettisti possono soddisfare le esigenze dei principianti. Per esempio, i progettisti di corso che non sono informati dei bisogni di Leslie.s potrebbero trascurare facilmente il soddisfare circa la preparazione dei rapporti di conformità nel disegno del programma imparante, lasciandole Leslie ed i principianti per calcolare questo fuori da sè (se Leslie persino potesse). Ma con queste informazioni, un progettista potrebbe includere una sezione speciale del programma imparante per la generazione dei rapporti di conformità e potrebbe persino sollecitare la facilità di generazione dei rapporti sotto le scadenze strette, come quelli imposti dagli enti governativi.

. Valutazioni più autentiche. Usando le tecniche storytelling e contextually basate per la valutazione dei programmi in linea imparanti, i progettisti didattici valutano i materiali nei contesti che sono più vicino agli ambienti imparanti reali e ricevono le risposte che sono più probabili per riflettere le preoccupazioni dei principianti reali nelle circostanze in vivo. I progettisti risultanti di aiuto dei cambiamenti adeguano ai materiali imparanti le realtà delle loro situazioni imparanti.