Prestazioni Di Web site

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Presupporre tutto è hunky-hunky-dory fra il vostro luogo ed il calcolatore del vostro cliente, che cosa circa l'assistente in se? Ci sono parecchi posti per controllare le relative prestazioni.

Spinta Delle Pagine

Ottenere giusto pagina verso l'esterno il portello alla mattina è una lotta per alcuni luoghi ed i problemi possibili sono abbondanti:

• Troppi ospiti

• Troppi ospiti che desiderano la stessa pagina

• Troppo non-Fotoricettore che procede sulla stessa macchina

• Non abbastanza memoria

• Non abbastanza memoria a dischi

• Non abbastanza CPUs da continuare con la richiesta

Il problema è solitamente semplice grazioso, ma ci sono soluzioni potenziali molto. Assicurisi che ci è la gente sulla vostra squadra che può farla funzionare efficientemente a terra.

Larry Bunyard a Tektronix usa il luogo-controllo degli attrezzi per continuare sulla concorrenza: "segno di riferimento di I da assicurarsi sto battendo Agilent. Credo in un mondo informazione-basato dove la gente sta raccogliendo le informazioni prima che agiscano; la velocità sta andando differenziarla. E quando ho preso questa eccedenza di cosa stavamo funzionando a circa-bene, noi eravamo cinque volte più lenti del luogo del Agilent. Ora siamo due volte la loro velocità."

Ottenere un singolo Web page verso l'esterno il portello è soltanto una parte dell'immagine intera. Quando qualcuno viene al vostro luogo, desiderano più appena una pagina. Quello è come l'esperienza del cliente di frase ha strisciato nel lessico del responsabile di fotoricettore.

Piano d'azione Di Clickstream

Il piano d'azione del clickstream è il più semplice delle misure di cliente-esperienza, perché mette semplicemente insieme una lista delle pagine (un percorso) quelle clienti è probabile attraversare alla ricerca di che cosa interessi loro ad un luogo particolare. Sapere che un ospite interessato alla vostra fontana principale della scultura del acqua-e-fuoco della materia di Malibu deve andare dal vostro Home Page (www.orrstudio.com) alla vostra pagina selezionata di progetti al html di /malibu è una cosa. Ma misurando quanto tempo quel gli introiti, dati il numero di grafici del thumbnail alla pagina di progetto, è un altro.

SiteAngel del software di BMC (www.bmc.com) permette che generiate un piano d'azione del clickstream registrando i vostri scatti del mouse, le vostre parole d'accesso e perfino il vostro numero della carta di credito per verificare un processo in linea dell'acquisto dal Home Page alla verifica finale.

Come il concetto fondamentale, SiteAngel esaminerà spesso il vostro luogo come desiderate per finchè desiderate ed email di volontà o li paginate se ci sono problemi. Può verificare che il testo specificato era o non è stato trovato alla pagina restituita come pure quanto tempo ha preso.

Perchè SiteAngel deve conoscere il vostro numero della carta di credito? Poiché non è giusto quanto velocemente l'assistente spits verso l'esterno le lime o quanto velocemente quelle lime lo fanno attraverso il Internet che hanno un effetto su esperienza del vostro cliente, è inoltre quanto velocemente la loro carta di credito è proceduta.

Elaborazione Di Applicazione

Il concetto fondamentale offre un servizio su ordinazione di prospettiva per "le misure di prestazioni della all'interno-$$$-PARETE refrattaria." Quanto velocemente il vostro assistente della base di dati effettua quella ricerca? Quanto velocemente il vostro attrezzo di configurazione del prodotto sceglie le dipendenze fra le varie combinazioni della merce? Quanto velocemente il vostro assistente di personificazione trova appena il di destra in su-vende ed offerta del crosssell?

La velocità con cui il vostro assistente serve diventa ancor più importante quando cominciate aggiungere le nuove caratteristiche al vostro luogo.